Aktuelle Projekte von Donau NÖ Tourismus

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Projektträger: Donau Niederösterreich Tourismus
Projektpartner: Partnerbetriebe, Gemeinden, Ausflugsziele, Gäste der Destination Donau
Regionalförderungsprojekt

Die Tourismusbranche steht immerzu vor neuen Entwicklungen und Herausforderungen wie die zunehmende Digitalisierung, Mitarbeitermangel oder verstärkten Fokus auf nachhaltiges Handeln. Um diese gemeinsam zu meistern, wurde das Konzept des Gastgebercoachings in den niederösterreichischen Tourismusdestinationen ins Leben gerufen. Als Bindeglied zwischen Beherbergungsbetrieben und der jeweiligen Destination geben die Gastgebercoaches ihr Wissen und ihre Tipps an Beherbergungsbetriebe sowie Vermieterinnen und Vermieter jeglicher Größe weiter.

Die Stärkung des Nächtigungstourismus und die damit verbundene qualitative Verbesserung des Beherbergungsangebots sind aktuelle Schwerpunkte, die im Rahmen der NÖ Tourismusstrategie gesetzt werden. Beherbergungsbetriebe sind mit enormen Herausforderungen wie Mitarbeitermangel, demografischen Wandel oder zunehmender Digitalisierung konfrontiert. Um Beherbergungsbetriebe hier auch strategisch zu begleiten, werden Gastgebercoaches ausgebildet, die ihr erworbenes Wissen an interessierte Betriebe weitergeben. Ein Förder-Call für die sechs Tourismus Destinationen Waldviertel, Weinviertel, Donau Niederösterreich, Mostviertel, Wiener Alpen und Wienerwald wurde nun verlängert.

Nicht nur der Alltag im beruflichen und privaten Umfeld zeigt, dass sich auch touristische Leistungsträger bereits jetzt auf die zukünftigen Herausforderungen im Bereich Digitalisierung und demografischen Wandel vorbereiten müssen.
Kontinuierlich ansteigende Ankunfts- und Nächtigungszahlen stehen schwach steigenden bzw. stagnierenden Wachstum der Betten gegenüber. Aufgrund des relativ hohen Durchschnittsalters der Eigentümer und Betriebe ist mit vermehrten Betriebsaufgaben bzw. Übergaben zu rechnen. Gleichzeitig ist das Investitionsverhalten der Betrieb derzeit zurückhaltend. Zusätzlich dazu ist auch mit einem demografischen Wandel in den Zielgruppen zu rechnen. Der Anteil der älteren Menschen (65-79 Jahre) nimmt stetig zu, während gleichzeitig die Zielgruppe "Familie mit Kind" abnimmt bzw. stagniert. Die Gäste der Zukunft, die sogenannte Generation Y, verfügt über weitgehend andere Bedürfnisse als die Ihrer Elterngeneration. Zusätzlich gilt es auch, die Herausforderungen der Menschen mit Handicap zu bewältigen.

Servicequalität im Vordergrund

Ein Fokus liegt in Niederösterreich auf der Stärkung des Nächtigungstourismus und damit auf der qualitativen Weiterentwicklung der  Beherbergungsbetriebe. Einen Beitrag dazu soll mit dem Gastgebercoaching geleistet werden. 

Ziel des Projekts ist es daher Maßnahmen zu setzen, die der Qualifizierung und Unterstützung bestehender Unternehmen bei Betriebsnachfolge und -übergabe sowie der Qualitätsverbesserung, dem Marketing und der Organisation dienen.
Dazu gehört zunächst die Destination Donau als regionale DMO selbst. Die Herausforderungen des demografischen Wandels und laufende Innovationen im Bereich der Digitalisierung erfordern neue Kompetenzen und entsprechendes Know-How bei allen MitarbeiterInnen der Destination.

Maßnahmen:

• Regionale Dialogforen mit Gästen, Betrieben und Gemeinden
• Unterstützung bei der Qualitätsoptimierung oder Angebotsentwicklung
• Betreuung Gastgeber zu betriebsspezifischen Fragestellungen (Mobilität, Online-Buchbarkeit, Schulungen)
• Unterstützung bei der Wahl der richtigen (digitalen) Vertriebswege
• Neuausrichtung des Leistungsportfolios durch Entwicklung neuer Leistungsangebote der Destination im Bereich Digitalisierung (Staymate)
• Vermittlung von Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufbau der fachlichen Grundlagen, Wissen und Coaching-Kompetenz im Unternehmensteam auf breiter Basis ("Train the Trainer")
• Wissensvermittlung und Kompetenzaufbau bei Betrieben und Gemeinden ("Coaching")

Laufzeit: 2024/2025

Kontakt/Rückfragen: Gastgebercoaching für Beherbergungsbetriebe bei allen tourismusrelevanten und -strategischen Themen

Barbara Bereczki, E-Mail: barbara.bereczki@donau.com; Telefon: +43 2713 30060-16

Projektträger: ARGE DONAU Österreich
Projektpartner: ARGE Wirtschaftsregion Donaustädte (Regensburg, Straubing, Deggendorf, Passau, Linz); ARGE Straße der Kaiser und Könige; WGD Donau Oberösterreich Tourismus GmbH; Wirtschaftskammer Oberösterreich; Donau Schiffstationen GmbH; Donau Niederösterreich Tourismus GmbH; Wirtschaftskammer Niederösterreich; Wirtschaftskammer Wien; Wirtschaftskammer Österreich; Viking River Cruise.

Seit der Gründung 2008, strebt die ARGE Donau Österreich eine optimale Kooperation hinsichtlich Qualität, Marketing und Kommunikation in den touristischen Bereichen Radfahren, Wandern, Schifffahrt, Natur und Kulinarium entlang der österreichischen Donauregionen an.

Die Donau ist der weltweit am stärksten von Kabinenschiffen frequentierte Fluss. Starke Zuwächse der Flusskreuzfahrt auf der Donau stellen auch die angrenzenden Regionen vor neue Herausforderungen. Im gleichen Ausmaß wie die Anzahl der Schifffahrtsgäste müssen auch Infrastrukturen an Land, etwa im Bereich der Landausflüge, wachsen oder neu geschaffen werden. Gleichzeitig stellt die punktuell hohe Gästefrequenz auch die einheimische, regionale Bevölkerung vor neue Herausforderungen.

Ziel des Projektes ist die bestehende und potenzielle Wertschöpfung der Kabinenschifffahrt im Donauraum zu identifizieren und zu quantifizieren. Die zentrale Aufgabe einer Tourismusorganisation liegt darin, Effekte der Kabinenschifffahrt weiter zu verbessern indem die Bedürfnisse sowohl der Passagiere als auch der Reedereien bzw. Veranstalter gezielter und besser angesprochen werden.

Maßnahmen:

• Beauftragung eine umfassenden Wertschöpfungsstudie entlang der Donau mittels Passagierbefragung, Marktanalyse und Expertengespräche (Zusammenfassung der Studie Kabinenschifffahrt zum Download)
• Printprodukt für die Branchenvertreter der Kabinenschifffahrt
• Präsentation der Studie auf der ITB Berlin
• Teilnahme und Präsenz auf der jährlich stattfindenden Donauschifffahrts & Tourismuskonferenz

Kontakt / Rückfragen:
Mag. Bernhard Schröder, office@donau.com , Telefon: +43 2713 30060-0

Projektträger: Donau Niederösterreich Tourismus GmbH
Projektpartner: Donau Niederösterreich in Kooperation mit Stadtgemeinde Tulln, der Messe Tulln und Betrieben aus Tulln und der Region
Regionalförderungsprojekt

Die Kooperation "Convention Partner Tulln" setzt als Zusammenschluss von 12 Partnern aus der Region Tulln gemeinsam mit der Donau Niederösterreich Tourismus GmbH Maßnahmen zur Stärkung des Wirtschaftstourismus in Tulln um.

Kundenanfragen zu größeren Veranstaltungen/Conventions nehmen am Standort Tulln und in der Region Tulln stetig zu. Aus diesem Grund wurde die Plattform "Convention Partner Tulln" gegründet. Dieser Zusammenschluss von Partnern in der Region um Tulln, die in Kooperation mit der Donau Niederösterreich Tourismus GmbH gemeinsame Maßnahmen zur Stärkung im Wirtschaftstourismus setzen, soll eine gebündelte und effiziente Abwicklung ermöglichen. Zu den Gründungspartnern von "Convention Partner Tulln" gehören das Best Western Hotel Tulln, der Diamond Country Club Atzenbrugg, das Hopfeld Hotel Dreikönigshof, das Berghotel Tulbinger Kogel, das Hotel Tullnerfeld, die Stadtgemeinde Tulln, die Messe Tulln, das Cityhotel Stockerau, das Hotel Anker in Klosterneuburg und das Regionalbüro Tulln der Donau Niederösterreich.

Die Donau Niederösterreich Tourismus GmbH übernimmt für die neu formierte Kooperation die Funktion als Drehscheibe für die Vermittlung von Nächtigungskapazitäten, Erstellung von Rahmenprogrammen sowie die Beratung von passenden Veranstaltungslocations für Kongress- und Tagungsveranstalter.

Maßnahmen:

• Umsetzung einer eigenen Website
• Google Adwords Kampagne
• Mitgliedschaft im Convention Bureau Niederösterreich

Kontakt / Rückfragen:
Werner Fankhauser, werner.fankhauser@donau.com , Telefon +43 2272 67566-0