Zásady ochrany osobních údajů

Na koho se můžete obrátit s dotazy týkajícími se zpracování údajů a uplatňování vašich práv jako dotčené osoby?

Odpovědný za zpracování údajů:

Donau Niederösterreich Tourismus GmbH
Jednatel: KommR Mag. Bernhard Schröder
Schlossgasse 3, 3620 Spitz an der Donau
Telefon: +43 2713 300 60-0
E-mail: office@donau.com 

Koordinátorka pro ochranu osobních údajů společnosti Donau Niederösterreich Tourismus GmbH:
Gudrun Tiefenbacher
Schlossgasse 3, 3620 Spitz an der Donau
Telefon: +43 2713 300 60-26
E-mail: datenschutz@donau.com 

Z jakých zdrojů pocházejí tyto údaje?

Zpracováváme a ukládáme všechny osobní údaje, které nám poskytnete v rámci e-mailových dotazů, za účelem navázání kontaktu, o který jste požádali, a další péče o zákaznické vztahy.
Patří sem mimo jiné přihlášení k odběru newsletteru, objednávka prospektů, objednávka poukazů, rezervace, soutěže a kontaktní dotazy.

Newsletter
Newsletter společnosti Donau Niederösterreich Tourismus GmbH, který vychází několikrát ročně, je bezplatnou službou pro zákazníky a partnery. Všichni odběratelé se k odběru newsletteru přihlašují dobrovolně pomocí postupu double-opt-in.
Předávání osobních údajů bez souhlasu uživatele je absolutně vyloučeno. Odhlášení je možné kdykoli. Buď přímo v newsletteru, nebo e-mailem na adrese office@donau.com .

Objednávka
prospektů V rámci objednávky prospektů souhlasíte s tím, že vaše kontaktní údaje (jméno, adresa, e-mail a telefonní číslo) budou elektronicky uloženy a dále použity společností Donau Niederösterreich Tourismus GmbH k zasílání zajímavých informací (prospektů atd.). Tím pro vás nevznikají žádné závazky ani náklady. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat telefonicky na čísle +43 2713 30060-0 nebo e-mailem na adrese office@donau.com.
Mezi osobní údaje patří: jméno, adresa, kontaktní údaje (e-mail, telefon), země

Tyto údaje u nás uchováváme, dokud nepožádáte písemně o jejich vymazání.
Další osobní údaje shromažďujeme pouze v případě, že je uvedete dobrovolně v rámci dotazu, registrace, uzavření smlouvy nebo prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Pokud předáme údaje externím poskytovatelům služeb, budou přijata technická a organizační opatření, která zajistí, že předání bude v souladu se zákonnými ustanoveními o ochraně osobních údajů. Zpracování údajů se provádí na základě zákonných ustanovení DSG a DSGVO.

Na jakém právním základě se toto zpracování zakládá?

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány výhradně v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů:
za účelem plnění smluvních povinností a případně za účelem plnění předsmluvních opatření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

Zpracování vašich osobních údajů je nezbytné, aby bylo možné v konkrétních případech vyřídit vaše dotazy a objednávky:

• zasílání informačních materiálů (prospekty, mapy, imageové brožury atd.)
• zasílání objednaných poukazů (na dovolenkové balíčky)
• Oznámení výhercům a zaslání výher v rámci soutěží Zasílání údajů hostitelům/poskytovatelům za účelem zpracování rezervací a nezávazných dotazů

V rámci vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
Pokud jste nám udělili souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, budou tyto údaje zpracovány pouze v souladu s účely stanovenými v tomto prohlášení o souhlasu a v dohodnutém rozsahu. Svůj souhlas můžete kdykoli s okamžitou platností odvolat. Zákonnost zpracování na základě vašeho souhlasu až do jeho odvolání tím není dotčena. Můžete se například kdykoli odhlásit z odběru našeho bezplatného zpravodaje. Buď přímo ve zpravodaji, nebo e-mailem na adrese office@donau.com .

Komu jsou vaše údaje předávány mimo společnost Donau Niederösterreich Tourismus GmbH?

V rámci společnosti Donau Niederösterreich Tourismus GmbH mají přístup k vašim osobním údajům ty útvary nebo zaměstnanci, kteří tyto údaje potřebují k plnění předsmluvních opatření nebo smluvních povinností.

Prostřednictvím webových stránek společnosti Donau Niederösterreich Tourismus GmbH lze zasílat nezávazné poptávky nabídek a ubytování. Kontaktní údaje, které nám byly sděleny (jméno, adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo), jakož i údaje týkající se cesty (datum příjezdu/odjezdu, počet osob, počet dětí a věk dětí) budou předány příslušným hostitelům/poskytovatelům za účelem zpracování nezávazné poptávky.

Kromě toho obdrží vaše osobní údaje také zpracovatelé, které jsme pověřili (zejména poskytovatelé IT a backoffice služeb a tiskárny), pokud je potřebují k plnění příslušného úkolu. Všichni zpracovatelé jsou smluvně zavázáni zpracovávat vaše osobní údaje pouze v rámci poskytování služeb a zacházet s nimi důvěrně.

Použití osobních údajů pro internetové obchody
Pro účely nákupního procesu a vyřízení smlouvy jsou uloženy všechny potřebné údaje. Údaje potřebné pro vyřízení smlouvy, jako je jméno, adresa a další osobní údaje zadavatele, jsou předány třetím stranám. Číslo kreditní karty potřebné pro rezervaci je předáno poskytovateli platebních služeb Datatrans AG, Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zürich, kde je uloženo pro pozdější vyvolání chráněné heslem. Toto ustanovení platí jak pro zprostředkování, tak pro prodej.

S výjimkou výše uvedených zpracovatelů údajů nebudou vaše údaje předány třetím stranám, pokud to nevyžaduje zákon.

Vaše osobní údaje ukládáme a zpracováváme po dobu trvání platného zákaznického vztahu (včetně použití pro účely přímého marketingu) nebo do odvolání příslušného souhlasu. Kromě toho je třeba při délce uchovávání dodržovat zákonem stanovené lhůty pro uchovávání účetních dokladů, např. sedmiletou povinnost uchovávání účetních dokladů a záznamů.

Jako dotčená osoba máte kdykoli následující práva:

• Právo na informace, opravu, vymazání nebo omezení zpracování vašich uložených údajů (po jednoznačné identifikaci pomocí platného dokladu totožnosti).
• Námitka proti zpracování a použití pro účely přímého marketingu.
• Přenositelnost údajů v souladu s podmínkami zákona o ochraně osobních údajů.

Právo na potvrzení
Jako dotčená osoba máte právo od nás (po jednoznačné identifikaci pomocí platného dokladu totožnosti) požadovat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje. V této věci se na nás můžete kdykoli obrátit na adrese datenschutz@donau.com.

Právo na informace
Jako dotčená osoba máte právo od nás (po jednoznačné identifikaci pomocí platného dokladu totožnosti) kdykoli bezplatně získat informace o osobních údajích, které o vás uchováváme, a kopii těchto informací. V této věci se na nás můžete kdykoli obrátit na adrese datenschutz@donau.com.

Vaše právo na informace zahrnuje následující informace:

• účely zpracování,
• kategorie osobních údajů, které zpracováváme,
• příjemce nebo kategorie příjemců, kterým byly nebo budou osobní údaje poskytnuty,
• pokud je to možné, plánovanou dobu, po kterou budou vaše osobní údaje uchovávány, nebo, pokud to není možné, kritéria pro stanovení této doby,
• existence vašeho práva na opravu nebo výmaz osobních údajů, které se vás týkají, nebo na omezení zpracování ze strany nás jako správce, nebo vašeho práva vznést námitku proti tomuto zpracování,
• existence práva podat stížnost u rakouského úřadu pro ochranu osobních údajů jakožto dozorového orgánu
• pokud vaše osobní údaje nejsou shromažďovány od vás jako dotčené osoby: všechny dostupné informace o původu těchto údajů

V rámci provozu našich webových stránek zadáváme zakázky softwarovým poskytovatelům služeb a agenturám, kteří v rámci své činnosti mohou získat přístup k vašim osobním údajům. Tito poskytovatelé se vůči nám zavázali dodržovat platné předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnější informace o poskytovatelích služeb, kterým zadáváme zakázky, můžete získat na adrese datenschutz@donau.com.

Jako dotčená osoba máte dále právo na informace o tom, zda byly vaše osobní údaje předány do třetí země nebo mezinárodní organizaci. Pokud tomu tak je, máte jako dotčená osoba právo získat informace o vhodných zárukách v souvislosti s předáním.

Právo na opravu
Jako dotčená osoba máte právo požadovat od nás (po jednoznačné identifikaci pomocí platného dokladu totožnosti) okamžitou opravu nesprávných osobních údajů, které se vás týkají. V této věci se na nás můžete kdykoli obrátit na adrese datenschutz@donau.com.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)
Jako dotčená osoba máte právo od nás (po jednoznačné identifikaci pomocí platného dokladu totožnosti) požadovat, aby osobní údaje, které se vás týkají, byly neprodleně vymazány, pokud platí jeden z následujících důvodů a pokud zpracování není nezbytné:

• Vaše osobní údaje byly shromážděny nebo jinak zpracovány pro účely, pro které již nejsou nezbytné.
• Jako dotčená osoba odvoláte svůj souhlas, na kterém bylo zpracování založeno podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR, a neexistuje žádný jiný právní základ pro zpracování.
• Jako dotčená osoba vznesete námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 1 GDPR a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování, nebo jako dotčená osoba vznesete námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 2 GDPR.
• Vaše osobní údaje byly zpracovány protiprávně.
• Vymazání vašich osobních údajů je nezbytné pro splnění právní povinnosti podle práva Unie nebo práva Rakouské republiky, kterému jako správce podléháme.

Pokud se na vás vztahuje některý z výše uvedených důvodů a jako dotčená osoba, jejíž osobní údaje jsou uloženy u společnosti Donau Niederösterreich Tourismus GmbH, chcete iniciovat vymazání těchto údajů, můžete se na nás kdykoli obrátit na adrese datenschutz@donau.com.

Právo na omezení zpracování
Jako dotčená osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány, máte právo požadovat od nás jakožto správce (po jednoznačné identifikaci pomocí platného dokladu totožnosti) omezení zpracování, pokud je splněna jedna z následujících podmínek:

• Jako dotčená osoba zpochybňujete správnost osobních údajů, a to po dobu, která nám jako správci umožňuje ověřit správnost vašich osobních údajů.
• Zpracování je protiprávní a vy jako dotčená osoba odmítáte výmaz svých osobních údajů a místo toho požadujete omezení používání svých osobních údajů.
• My jako správce již vaše osobní údaje pro účely zpracování nepotřebujeme, ale vy jako dotčená osoba je potřebujete pro uplatnění, výkon nebo obhajobu právních nároků.
• Vy jako dotčená osoba jste podali námitku proti zpracování podle čl. 21 odst. 1 GDPR a dosud není jasné, zda oprávněné důvody správce převažují nad důvody dotčené osoby.

Pokud se na vás vztahuje některý z výše uvedených důvodů a jako dotčená osoba, jejíž osobní údaje jsou uloženy u společnosti Donau Niederösterreich Tourismus GmbH, chcete omezit zpracování těchto údajů, můžete se na nás kdykoli obrátit na adrese datenschutz@donau.com.

Vaše právo na přenositelnost údajů
Jako dotčená osoba, jejíž osobní údaje jsou zpracovávány, máte právo získat osobní údaje, které jste nám jako dotčená osoba poskytli, ve strukturovaném, běžném a strojově čitelném formátu. Máte také právo předat tyto údaje jinému správci bez překážek z naší strany, pokud je zpracování založeno na souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR nebo čl. 9 odst. 2 písm. a) GDPR nebo na smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a zpracování se provádí pomocí automatizovaných postupů, pokud zpracování není nezbytné pro splnění úkolu, který je ve veřejném zájmu nebo se provádí při výkonu veřejné moci, která byla správci svěřena.

Jako dotčená osoba máte dále při výkonu svého práva na přenositelnost údajů podle čl. 20 odst. 1 GDPR právo dosáhnout toho, aby vaše osobní údaje byly přímo námi jako správcem předány jinému správci, pokud je to technicky proveditelné a pokud tím nejsou dotčena práva a svobody jiných osob.

Pro uplatnění práva na přenositelnost údajů se můžete kdykoli obrátit na nás na adrese datenschutz@donau.com.

Právo na námitku
Jako dotčená osoba máte právo z důvodů vyplývajících z vaší konkrétní situace kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se vás týkají, na základě čl. 6 odst. 1 písm. e) nebo f) GDPR. V této věci se na nás můžete kdykoli obrátit na adrese datenschutz@donau.com.

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje za účelem přímého marketingu, máte jako dotčená osoba právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely takového marketingu.

Právo na podání stížnosti
Své stížnosti můžete kdykoli zaslat rakouskému úřadu pro ochranu osobních údajů: www.dsb.gv.at

Abychom mohli provést vámi požadovanou zakázku (např. rezervace, objednávka informačních materiálů) a splnit tím vzniklou smlouvu nebo předsmluvní opatření, jsou nezbytné vaše osobní údaje. Pokud nám tyto údaje nechcete poskytnout, nemůžeme bohužel zakázku provést.

V žádném případě nejste povinni udělit souhlas se zpracováním údajů, které nejsou relevantní pro plnění smlouvy. Například při účasti v soutěži nemusíte udělit souhlas se zasíláním newsletteru. Tento souhlas je volitelný.

Společnost Donau Niederösterreich Tourismus GmbH používá na svých webových stránkách Google Maps zejména pro zobrazení POI (bodů zájmu) na interaktivní Mapě. Google Maps provozuje společnost Google Inc. Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas se shromažďováním, zpracováním a používáním automaticky shromážděných údajů a údajů, které jste zadali, společností Google, jejími zástupci nebo třetími stranami. Na následujícím odkazu najdete informace o údajích, které se při používání Google Maps přenášejí: https://policies.google.com/privacy?hl=de . Kromě IP adresy sem patří mimo jiné také údaje jako např. GPS údaje použitého smartphonu nebo vyhledávací chování.

Na našich webových stránkách najdete odkazy na sociální sítě jako Facebook a Twitter. Nejedná se o pluginy poskytované společností Facebook nebo Twitter, které při načítání stránky předávají data poskytovateli bez vlivu uživatelů.

Za tlačítky sociálních sítí se skrývá pouze odkaz na sociální síť včetně předání sdílené webové stránky. Žádné uživatelské údaje nejsou z webové stránky předávány sociální síti.

Pokud jste v okamžiku kliknutí na tlačítko již přihlášeni k příslušné sociální síti, bude to rozpoznáno v dialogovém okně pro sdílení webové stránky, takže můžete obsah sdílet přímo. Pokud tomu tak není, budete požádáni o přihlášení k sociální síti. Od tohoto okamžiku se nacházíte na webové stránce příslušné sociální sítě.

Kliknutím na tlačítko pro Facebook se dostanete na internetovou stránku společnosti Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Ave, CA 04304, USA. Informace o shromažďování, ukládání a používání vašich údajů společností Facebook Inc. naleznete v zásadách ochrany osobních údajů poskytovatele: http://www.facebook.com/policy.php

Kliknutím na tlačítko Twitter se dostanete na internetovou stránku společnosti Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA. Informace o shromažďování, ukládání a používání vašich údajů společností Twitter Inc. naleznete v zásadách ochrany osobních údajů tohoto poskytovatele: https://twitter.com/privacy?lang=de

Společnost Donau Niederösterreich Tourismus GmbH spolupracuje s různými poskytovateli sociálních sítí. V rámci této spolupráce se při používání příslušné služby (jedná se o „vložení“ obsahu, jako jsou videa z Vimeo nebo Youtube, resp. příspěvky na Instagramu) váš prohlížeč automaticky připojí k vybranému poskytovateli služeb. Při tom se například vaše IP adresa, soubory cookie a další informace předávají příslušnému poskytovateli služeb, pokud jste předtím navštívili jeho webové stránky. K tomuto přenosu dat dochází pouze v případě, že s těmito sociálními sítěmi interagujete.

Na našich webových stránkách jsou tlačítka pro sdílení sociálních sítí
Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook“),
Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA,
Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA,
YouTube od YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA,
Instagram od Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA, a
GooglePlus sociální sítě Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Spojené státy americké. Tlačítka pro sdílení poznáte podle příslušného loga.

Všechna tlačítka pro sdílení jsou nastavena v souladu s ochranou osobních údajů. Teprve když kliknete na příslušné tlačítko „Sdílet“ na našem webu (a pouze v tom případě), bude vytvořeno přímé spojení mezi vaším prohlížečem a serverem provozovatele příslušné sociální sítě. Podle provozovatelů uvedených sociálních sítí nejsou bez kliknutí na příslušné tlačítko pro sdílení shromažďovány žádné osobní ani firemní údaje ze sociálních sítí. Pouze u přihlášených členů jsou tyto údaje, mimo jiné IP adresa, shromažďovány a zpracovávány. Pokud si nepřejete, aby byla vaše návštěva na našich webových stránkách přiřazena k vašemu uživatelskému účtu na sociální síti, odhlaste se prosím z uživatelského účtu dané sociální sítě.

Na tomto místě upozorňujeme, že jako poskytovatel webových stránek nemáme žádné informace o obsahu přenášených údajů ani o jejich použití sociálními sítěmi. Další informace o používání údajů sociálními sítěmi naleznete v prohlášeních o ochraně osobních údajů uvedených sociálních sítí.

Jednotlivé kanály sociálních médií v detailu:

Instagram

Na našich webových stránkách používáme funkce sociální sítě Instagram společnosti Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park CA 94025, USA. Pomocí funkcí pro vkládání obsahu Instagramu (funkce Embed) můžeme zobrazovat obrázky a videa. Při vyvolání stránek, které tyto funkce využívají, jsou data (IP adresa, data prohlížeče, datum a čas, soubory cookie) přenášena na Instagram, ukládána a vyhodnocována. Pokud máte účet Instagram a jste přihlášeni, budou tato data přiřazena k vašemu osobnímu účtu a datům v něm uloženým. Zásady ochrany osobních údajů, které informace Instagram shromažďuje a jak je používá, najdete na https://help.instagram.com/155833707900388.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá ve zlepšování kvality našich internetových stránek a v oprávněném zájmu Instagramu analyzovat chování uživatelů pro statistické účely optimalizace a marketingu.

Youtube

Naše internetové stránky používají tlačítko YouTube sociální sítě YouTube, kterou provozuje společnost YouTube LLC se sídlem v 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA („YouTube“). Když navštívíte stránku našeho internetového portálu, která obsahuje takové tlačítko, váš prohlížeč naváže přímé spojení se servery YouTube. Obsah tlačítka YouTube je přenášen přímo z YouTube do vašeho prohlížeče a tímto prohlížečem integrován do webové stránky. Nemáme proto žádný vliv na rozsah údajů, které YouTube pomocí tohoto tlačítka shromažďuje, předpokládáme však, že je zaznamenána i vaše IP adresa. Účel a rozsah shromažďování údajů a další zpracování a využívání údajů společností YouTube, jakož i vaše práva v této souvislosti a možnosti nastavení pro ochranu vašeho soukromí naleznete v informacích o ochraně osobních údajů společnosti YouTube týkajících se tlačítka YouTube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Pokud jste členem YouTube a nechcete, aby YouTube prostřednictvím našich webových stránek shromažďoval údaje o vás a propojoval je s vašimi členskými údaji uloženými na YouTube, musíte se před návštěvou našich webových stránek odhlásit z YouTube.

Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá ve zlepšování kvality našich internetových stránek a v oprávněném zájmu YouTube analyzovat chování uživatelů pro statistické účely optimalizace a marketingu.

Budou pořizovány snímky (fotografie/videa) z různých akcí, zejména z případných tiskových konferencí a jiných akcí pořádaných společností Donau Niederösterreich Tourismus GmbH nebo z akcí, na nichž vystupují osoby, které pracují v našich prostorách, pro nás nebo s naší podporou.

V pozvánkách a na akcích je předem uvedeno, že bude probíhat fotografování. Pokud se nevztahuje mediální výsada (§ 9 DSG), je fotograf povinen získat souhlas malých skupin, které jsou fotografovány. Pokud jsou na akcích fotografovány větší skupiny, slouží tyto fotografie k propagaci naší organizace a k posílení jejího image a my je zveřejňujeme na internetu a případně v tištěných informacích o našich organizacích (oprávněný zájem).

Pokud budete fotografováni v malé skupině nebo jako jednotlivec, fotograf se vás před pořízením fotografie zeptá, zda souhlasíte se zpracováním, a jako důkaz vašeho souhlasu podepíšete příslušné prohlášení o souhlasu. Pokud s tím nesouhlasíte, budete mít možnost ustoupit stranou, abyste nebyli na fotografii zachyceni. Pokud se nevztahuje mediální výsada (§ 9 DSG), máte právo svůj souhlas kdykoli s účinností do budoucna odvolat.

V případě odvolání budou záznamy, pokud to bude technicky možné, odstraněny a bude se pokusit o jejich odstranění z případných dalších médií. Tištěné brožury nebudou po odvolání zničen. Po obdržení odvolání nebudou údaje dále zpracovávány pro daný účel. Pokud odvoláním a případným zákazem dalšího použití vzniknou náklady (změna webových stránek, zničení tištěných informací) a neexistuje oprávněný zájem na odvolání, náklady na změny nese dotčená osoba.

V rámci zákonných ustanovení existuje právo na námitku, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu. Vzhledem k tomu, že jste se při těchto akcích dostali do veřejného prostoru na akci, o jejíž propagaci má naše organizace zájem, je třeba tuto očekávanou situaci zohlednit při posuzování námitky.

Údaje budou, pokud jsou zveřejněny na vlastních webových stránkách, po uplynutí doby ochrany autorských práv nebo po odvolání souhlasu smazány. Pokud jsou tyto údaje zveřejněny na sociálních sítích, budou smazány pouze v případě odvolání souhlasu.

Cookies, Google Analytics, Google reCaptcha a Google Fonts

Společnost Donau Niederösterreich Tourismus GmbH ukládá při vašem přístupu na tuto webovou stránku informace o vašem přístupu (datum, čas, prohlížené stránky). Tyto údaje slouží výhradně pro statistické účely a jsou vyhodnocovány pouze v anonymní podobě.

Cookies
Tato webová stránka používá cookies. Cookies používáme k zajištění funkčnosti webové stránky, ke statistickým účelům a k přizpůsobení obsahu vašim zájmům. Tyto údaje jsou předávány výhradně v pseudonymizované podobě. Kliknutím na „Povolit cookies“ můžete i nadále plně využívat naši webovou stránku. Tyto cookies jsou – s vaším souhlasem – zpracovávány a používány také třetími stranami v USA. V USA v současné době neexistuje přiměřená úroveň ochrany osobních údajů a nelze vyloučit, že státní bezpečnostní orgány vydají příslušné příkazy třetím stranám (Google a Meta Platforms, Inc.), aby získaly přístup k údajům pro účely kontroly a sledování. Proti tomu neexistují žádné účinné právní prostředky a možnosti právní ochrany. Kromě toho USA neposkytují žádné vhodné záruky ochrany osobních údajů. Googlu nebo Meta předáváme pouze vaši IP adresu (ve zkrácené podobě, takže není možné ji jednoznačně přiřadit) a technické informace, jako je prohlížeč, poskytovatel internetových služeb, koncové zařízení a rozlišení obrazovky. Další podrobnosti týkající se souborů cookie a jejich případné pozdější deaktivace naleznete v části Soubory cookie pro používání webových stránek. 

AdServer
Společnost Donau Niederösterreich Tourismus GmbH používá na svých webových stránkách AdServer k propagaci témat a produktů ve formě bannerů nebo skyscraperů. AdServer je umístěn přímo na serveru www.donau.com . Také obrázky jsou ukládány přímo v AdServeru a nejsou načítány externě. Tím lze vyloučit, že by data byla předávána externě.

Kalendář
akcí V kalendáři akcí zpracováváme pro účely propagace a informování údaje o akcích a kontaktní údaje z veřejně přístupných zdrojů, včetně fotografií a případně videí, které zveřejňují registrovaní uživatelé v kalendáři akcí veranstaltungen.niederoesterreich.at . Toto zpracování se provádí po dobu trvání příslušné akce a za účelem ochrany oprávněných zájmů odpovědné osoby Niederösterreich Werbung GmbH a třetích stran (sdružení a institucí), které příslušnou akci zveřejnily v kalendáři akcí Niederösterreich.

Import dat z externích systémů imx.platform, Outdooractive a TOMAS, data o túrách a data o volných pokojích a cenách od níže uvedených poskytovatelů systémů:

Outdooractive GmbH, Bayerhamerstraße 47, A-5020 Salzburg
infomax websolutions GmbH, Kirchplatz 8, D-83224 Grassau
my.IRS GmbH & TBox AG, Dornierstraße 4, D-82178 Puchheim
Přenesené údaje včetně obrázků se importují přímo na server www.donau.com a nejsou načítány z cizího serveru. Tím nevzniká žádná datová stopa v prohlížeči návštěvníka.

Google Analytics
Pokud jste vyjádřili svůj souhlas, bude na této webové stránce používán Google Analytics. Společnost Donau Niederösterreich Tourismus GmbH používá Google Analytics k analýze používání webové stránky. Získané údaje se používají k optimalizaci webové stránky a reklamních opatření a k sestavování zpráv o aktivitách na webové stránce. Zprávy poskytované Google Analytics slouží k analýze výkonu naší webové stránky a úspěchu našich marketingových kampaní. Další informace o Google Analytics najdete na internetu nebo na adrese www.google.com/analytics . Podrobnější informace o podmínkách použití a ochraně osobních údajů najdete na adrese https://policies.google.com/?hl=de .

Google Analytics je služba pro analýzu webových stránek, kterou poskytuje společnost Google LLC. Odpovědným poskytovatelem služeb v EU je společnost Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko („Google“). Společnost Google zpracovává údaje o používání webových stránek naším jménem a smluvně se zavazuje přijmout opatření k zajištění důvěrnosti zpracovávaných údajů.

Během vaší návštěvy webových stránek se zaznamenávají mimo jiné následující údaje:

• stránky, které jste navštívili, vaše „klikání“

• vaše chování na stránkách (například kliknutí, chování při posouvání a doba strávená na stránkách)

• vaše přibližná poloha (země a město)

• vaše IP adresa (ve zkrácené formě, takže není možné jednoznačné přiřazení)

• technické informace, jako je prohlížeč, poskytovatel internetových služeb, koncové zařízení a rozlišení obrazovky

• zdroj vaší návštěvy (tj. přes kterou webovou stránku nebo reklamní prostředek jste se k nám dostali)

• Referenční URL (prostřednictvím které webové stránky/reklamního prostředku jste se dostali na tuto webovou stránku)

Tyto údaje jsou přenášeny na server společnosti Google v Evropě a tam uloženy.

Příjemce
Příjemcem údajů je společnost Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko) jako zpracovatel údajů. Za tímto účelem uzavřela společnost Donau Niederösterreich Tourismus GmbH se společností Google smlouvu o zpracování údajů. Společnost Google LLC se sídlem v Kalifornii, USA, a případně americké úřady mají přístup k údajům uloženým u společnosti Google.

Předávání do třetích zemí Nelze
vyloučit předávání údajů do USA.

Doba uchovávání
Google Analytics ukládá soubory cookie ve vašem webovém prohlížeči po dobu 14 měsíců od vaší poslední návštěvy. Tyto soubory cookie obsahují náhodně generované uživatelské ID, pomocí kterého můžete být při budoucích návštěvách webových stránek rozpoznáni.
Zaznamenané údaje jsou ukládány společně s náhodně generovaným ID uživatele, což umožňuje vyhodnocení pseudonymních uživatelských profilů. Tyto údaje týkající se uživatelů jsou automaticky smazány po 14 měsících. Ostatní údaje zůstávají uloženy v agregované formě na dobu neurčitou.

Právním základem a možností odvolání
pro toto zpracování údajů je váš souhlas, čl. 6 odst. 1 věta 1 písm. a) GDPR. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat tím, že otevřete výše uvedené nastavení souborů cookie a změníte tam svůj výběr.
Kromě toho můžete zabránit shromažďování údajů generovaných souborem cookie a souvisejících s vaším používáním webových stránek (včetně vaší IP adresy) společností Google a zpracování těchto údajů společností Google stažením a instalací pluginu prohlížeče, který je k dispozici na následujícím odkazu: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de . 

Google Analytics (s funkcí anonymizace) Na této webové
stránce jsme implementovali anonymizaci IP adresy Google Analytics. Tato funkce byla vyvinuta společností Google, aby tato webová stránka mohla dodržovat platné předpisy o ochraně osobních údajů a doporučení místních orgánů pro ochranu osobních údajů, pokud zakazují ukládání úplné IP adresy. Anonymizace nebo maskování IP adresy se provádí, jakmile IP adresy dorazí do sítě pro sběr dat Google Analytics a předtím, než dojde k uložení nebo zpracování dat. Více informací o anonymizaci IP adres najdete na https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=de .

Google reCaptcha
Pro ochranu vašich objednávek prostřednictvím internetového formuláře používá tento web službu reCAPTCHA společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Dotaz slouží k rozlišení, zda je zadání prováděno člověkem, nebo zda se jedná o zneužití automatizovaným strojovým zpracováním. Dotaz zahrnuje odeslání IP adresy a případně dalších údajů potřebných pro službu reCAPTCHA společnosti Google. Za tímto účelem jsou vaše údaje předány společnosti Google a tam dále použity. Používáním reCaptcha souhlasíte s tím, že vaše rozpoznání bude použito při digitalizaci starých děl. V případě aktivace anonymizace IP adresy na této webové stránce bude však vaše IP adresa předem zkrácena společností Google v členských státech Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Pouze ve výjimečných případech bude úplná IP adresa přenesena na server společnosti Google v USA a tam zkrácena. Jménem provozovatele této webové stránky bude společnost Google tyto informace používat k vyhodnocení vašeho používání této služby. IP adresa přenesená z vašeho prohlížeče v rámci reCaptcha nebude spojena s jinými údaji společnosti Google. Na tyto údaje se vztahují odlišné zásady ochrany osobních údajů společnosti Google. Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete na adrese: https://policies.google.com/privacy?hl=de .

Google Fonts
Na této webové stránce jsou použita externí písma, Google Fonts. Google Fonts je služba společnosti Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Externí fonty jsme však integrovali lokálně, tj. na našem webovém serveru. Díky tomu nedochází k žádnému připojení k serverům Google a tedy ani k žádnému přenosu dat do USA.

Getsitecontrol
Využíváme služby poskytovatele GetSiteControl (GetWebCraft Limited, Klimentos 41-42, Klimentos Tower, Flat/Office 25, 1061, Nikósie, Kypr). GetSiteControl je program, který zobrazuje vyskakovací okna a překryvná okna pro informační účely a lepší navigaci uživatelů na webových stránkách. Okna lze ovládat podle určitých pravidel (např. počet návštěv stránek). Za tímto účelem GetSiteControl nastavuje soubory cookie. Veškeré informace o zpracování údajů společností GetWebCraft Limited naleznete v aktuálním prohlášení o ochraně osobních údajů: getsitecontrol.com/privacy

YouTube
Na této webové stránce jsou integrovány komponenty YouTube. YouTube je internetový videoportál, který umožňuje vydavatelům videí bezplatné vkládání videoklipů a ostatním uživatelům bezplatné prohlížení, hodnocení a komentování těchto videí. YouTube povoluje zveřejňování všech druhů videí, proto jsou na internetovém portálu k dispozici jak celé filmy a televizní pořady, tak i hudební videa, upoutávky nebo videa vytvořená samotnými uživateli.

Provozovatelem YouTube je společnost YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. YouTube, LLC je dceřinou společností Google Inc., 1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043-1351, USA.

Při každém vyvolání jedné z jednotlivých stránek této internetové stránky, která je provozována správcem a na které je integrována komponenta YouTube (video YouTube), internetový prohlížeč v informačním systému dotčené osoby automaticky vyvolá příslušnou komponentu YouTube, aby stáhla zobrazení příslušné komponenty YouTube. Další informace o YouTube naleznete na adrese https://www.youtube.com/yt/about/de/. V rámci tohoto technického postupu se YouTube a Google dozví, kterou konkrétní podstránku naší internetové stránky dotčená osoba navštívila.

Pokud je dotčená osoba současně přihlášena na YouTube, rozpozná YouTube při vyvolání podstránky, která obsahuje video YouTube, kterou konkrétní podstránku naší internetové stránky dotčená osoba navštívila. Tyto informace jsou shromažďovány YouTube a Google a přiřazovány k příslušnému účtu YouTube dotčené osoby.

YouTube a Google prostřednictvím komponenty YouTube vždy obdrží informaci o tom, že dotčená osoba navštívila naši internetovou stránku, pokud je dotčená osoba v okamžiku vyvolání naší internetové stránky současně přihlášena na YouTube; k tomu dochází nezávisle na tom, zda dotčená osoba klikne na video YouTube, nebo ne. Pokud dotčená osoba nechce, aby byly tyto informace předávány YouTube a Google, může tomu zabránit tím, že se před otevřením naší internetové stránky odhlásí ze svého účtu YouTube.

Zásady ochrany osobních údajů zveřejněné YouTube, které jsou k dispozici na adrese https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, poskytují informace o shromažďování, zpracování a používání osobních údajů YouTube a Google.

Facebook Pixel a remarketing/retargeting
Na základě vašeho souhlasu používá naše webová stránka Facebook Pixel od Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irsko („Facebook“). To nám umožňuje sledovat akce uživatelů poté, co byli přesměrováni na webovou stránku poskytovatele kliknutím na reklamu na Facebooku. Díky tomu jsme schopni zaznamenávat účinnost reklam na Facebooku pro statistické a průzkumné účely. Nemáme přístup k osobním údajům jednotlivých uživatelů. Shromážděné údaje jsou však ukládány a zpracovávány společností Facebook. Informace kontrolované společností Meta Platforms Ireland Limited jsou přenášeny nebo předávány do USA nebo jiných třetích zemí pro účely popsané v zásadách a tam ukládány a zpracovávány.

Facebook může tyto údaje propojit s údaji z vašeho účtu na Facebooku a používat je pro své vlastní reklamní účely v souladu se zásadami Facebooku pro nakládání s údaji. Sledování konverzí Facebooku také umožňuje Facebooku a jeho partnerům zobrazovat vám reklamy na Facebooku i mimo něj. Pro tyto účely se na vašem počítači uloží soubor cookie. Svůj souhlas mohou udělit pouze uživatelé starší 13 let.

Na našich stránkách jsou také integrovány remarketingové tagy Facebooku, které vytvářejí přímé spojení mezi vaším prohlížečem a serverem Facebooku. Facebook tak může přiřadit návštěvu našich stránek k vašemu uživatelskému účtu. Informace získané tímto způsobem můžeme my a naši partneři v oblasti cestovního ruchu použít k zobrazování reklam na Facebooku. Upozorňujeme, že jako poskytovatel stránek nemáme žádné informace o obsahu přenášených údajů ani o jejich použití Facebookem. Další informace naleznete v prohlášení o ochraně osobních údajů Facebooku na adrese www.facebook.com/about/privacy/.

Kliknutím sem můžete svůj souhlas odvolat: https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ 

Goodguys AI-Concierge „Donau KI-Guide“ – účel zpracování údajů
Abychom vám mohli na našem webu nabídnout moderní vyhledávací a chatovací funkci, používáme nástroj „AI-Concierge“ společnosti Goodguys GmbH (Moeringgasse 20/1, Tür 2, 1150 Vídeň).
Po spuštění naší chatovací funkce kliknutím na symbol AI-Concierge (pokud je k dispozici) se vám zpřístupní moderní chat, který zodpoví vaše dotazy. Nejsou vyžadovány žádné vaše osobní údaje. Zůstanete anonymní. Váš dotaz zůstane v našem chatu. Stejně jako v reálném životě pošleme „AI-Concierge“ na cestu, aby pro vás získal odpověď. Náš concierge samozřejmě pracuje s maximální důvěrností. Jak to funguje?
Náš AI-Concierge odešle dotaz na servery společnosti Goodguys GmbH (umístění serverů v Rakousku). Kdo dotaz položil, zůstává důvěrné, protože to pro odpověď není podstatné.

Aby byla odpověď na dotaz doručena ve správném formátu a na správnou adresu (vaše zařízení), jsou na tyto servery předány následující informace:

• Časový údaj (čas dotazu)
• Obsah dotazu (a z něj generované odpovědi)
• Země původu prohlížeče,
• chat_session_id (ID přidělené chatovací relaci pro zaznamenání průběhu chatu),
• přednastavený jazyk prohlížeče a, pokud je k dispozici
• region prohlížeče,
• typ koncového zařízení podle prohlížeče,
• operační systém podle prohlížeče a
• používaný mobilní operátor.

Vaše IP adresa není předávána společnosti Goodguys GmbH. Tato IP adresa čeká v chatu a je přidána až ve chvíli, kdy vám AI concierge poskytne odpověď v chatu. Abyste mohli využívat funkce AI concierge, nemusíte tedy uvádět žádné osobní údaje. Všechny výše uvedené zpracované údaje zůstávají pro společnost Goodguys GmbH anonymní.
Pro další vývoj a kontrolu funkce nástroje (jaká je kvalita odpovědí?) se ukládají pouze položené otázky a z nich generované odpovědi, bez odkazu na výše uvedené údaje (tedy anonymně). Pozdější navázání na položené otázky není při používání tohoto nástroje bohužel možné. Společnost Goodguys GmbH využívá k vytváření odpovědí v pozadí aktuálně dostupné generativní služby AI, jako je o4-mini od OpenAI, aby je integrovala do svých vlastních procesů AI. Společnost Goodguys GmbH při tom nepředává žádné osobní údaje, ale pouze anonymní otázky a vhodné textové pasáže z naší webové stránky k vytvoření odpovědí těmto službám AI. Díky tomu získáte anonymně nejlepší obsah, který pro vás tyto AI nástroje sestaví.
Právním základem pro použití AI Concierge je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Náš oprávněný zájem spočívá v tom, že jako organizace, jejíž hlavním úkolem je informovat o turistických nabídkách v našich regionech, nabízíme návštěvníkům našich webových stránek moderní vyhledávací funkci a odpovědi odpovídající jejich dotazům. S Goodguys GmbH jsme uzavřeli smlouvu o zpracování osobních údajů podle čl. 28 GDPR, abychom zajistili, že všechny údaje, které poskytujeme k vašim dotazům, budou zpracovávány pouze v rozsahu, který požadujeme my nebo vy. Další informace o ochraně osobních údajů společnosti Goodguys GmbH naleznete na: https://goodguys.ai/DSGVO-DSE-goodguys-v230.pdf nebo vždy aktuálně v zápatí webových stránek https://goodguys.ai/de/ .

Online chat s „Donau KI-Guide“:
Při používání online chatu „Donau KI-Guide“ se z technických důvodů kromě vašeho textového vstupu předává také veřejná IP adresa vašeho koncového zařízení poskytovateli služeb Goodguys Gmbh, Moeringgasse 20/1, 1150 Vídeň, FN 551957b (https://www.goodguys.ai) a bude nastaveno relační cookie, které je nezbytné pro rozlišení jednotlivých chatových relací na straně serveru. Zpracování údajů je nezbytné pro vyřízení vaší žádosti (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). K tomuto předání dochází pouze v případě, že výslovně aktivujete funkci chatu na webových stránkách. Společnost Goodguys GmbH nesmí tyto údaje používat pro vlastní účely a je vázána vlastní smlouvou o zpracování zakázek přísnými ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
Pokud se v chatu výslovně zeptáte na polohu nebo umístění místa nebo památky, zobrazíme vám interaktivní mapu Google Maps. Za tímto účelem bude veřejná IP adresa vašeho zařízení odeslána společnosti Google Ireland Ltd. v Dublinu, Irsko („Google“). Společnost Google se v další smlouvě o zpracování zakázek zavázala, že tyto údaje použije pouze k tomuto účelu a nebude je používat pro vlastní účely.
 

Zákaznický newsletter Donau Niederösterreich, partnerský newsletter Donau Niederösterreich

Aktivace našeho zpravodaje probíhá prostřednictvím postupu double opt-in. Po registraci obdržíte e-mail, ve kterém budete požádáni o potvrzení své registrace. Aktivací prostřednictvím uvedeného odkazu vyjadřujete souhlas s přijímáním zpravodaje Donau Niederösterreich s informacemi o novinkách, příbězích a tipech z destinace Donau Niederösterreich.

Dále souhlasíte s analýzou newsletteru Donau Niederösterreich prostřednictvím individuálního měření, ukládání a vyhodnocování míry otevření a míry prokliku v profilech příjemců za účelem tvorby budoucích newsletterů podle našich čtenářů. Souhlas lze odvolat s účinností do budoucna.

Zrušení nemá vliv na zákonnost již provedených operací zpracování údajů. Z odběru newsletteru se můžete odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení na konci každého newsletteru. Po odhlášení z našeho newsletteru bude vaše e-mailová adresa smazána u nás nebo u našeho externího poskytovatele služeb. Pro zasílání našeho newsletteru využíváme služby poskytovatele služeb. Ten se vůči nám zavázal dodržovat platné předpisy o ochraně osobních údajů. Podrobnější informace o poskytovateli služeb, kterého využíváme, můžete získat na adrese office@donau.com.