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Tipps und Tricks im Marketing

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B2B Aktuelles


Tipps unserer Marketingabteilung für Kommunikationsmaßnahmen auch in schwierigen Zeiten!

Hier finden Sie Tipps welche Sie bei der aktuellen Kundenkommunikation beachten sollten. 

DOs:

  • Überlegen, ob man Leistungen online anbieten kann

    • Museen bieten derzeit virtuelle Rundgänge durch Ausstellungen 
    • Rezepte werden veröffentlicht, sodass sie vom Gast zu Hause nachgekocht werden können. 
    • Yogakurse werden online angeboten.

  • Schöne Landschaften auf der Website/auf Social Media/im Newsletter zeigen, aber im Text klarmachen, dass die Bilder dem Kunden nach Hause geschickt werden und dies keine Aufforderung zu einem Besuch sein soll - #stayhome verwenden

  • Präsent bleiben, ABER nur unbedenklichen/ unterhaltsamen Content veröffentlichen

    • Motivationssprüche, Beschäftigungstipps, etc.

  • Aktuelle Infos über den Betrieb und die Region bereitstellen
  • Reaktionen der Kunden genau beobachten und schnell reagieren

 

DON'Ts:

  • Zu Ausflügen/Urlauben auffordern
  • Krise kleinreden 
  • Humor & Satire über die Krise
  • Meinung zur derzeitigen Situation kundtun 
  • Übertriebene Jubelmeldungen
  • Werbung für Veranstaltungen/bevorstehende Termine
  • Begriffe wie "krank", "verseucht", "heilend", "ansteckend", "viral", "gesund" kommunizieren